מערכת לניהול פניות 


מספר פרויקט: 140702

שמות הסטודנטים המציגים:
יבגני סימקין
 אלעד סולמי

שם הפרויקט: מערכת לניהול פניות

שם המנחה: ד"ר אלכס קומן

שם הסדנה: ניתוח מערכות

 

תקציר הפרויקט:

האפליקציה הינה מערכת ייעודית עבור קו הקשב של הקהילה הגאה: "יש עם מי לדבר".
המערכת מאפשרת לנהל את פניות המטלפנים המתקבלות על ידי מתנדבי הקו.
ניתן לתעד את הפניות המתקבלות בבסיס הנתונים, לבצע שליפה של סטטיסטיקות על פי פרמטרים מסוימים, לבצע ניהול פשוט של מתנדבי הקו על ידי רכזי הקו ולגבות בקלות את בסיס הנתונים הקיים.

המערכת נכתבה בשפת C# תוך שימוש בטכנולוגיות WPF, WCF ובסיס נתונים של MySQL.